Untuk meningkatkan kualitas pelayanan Administrasi Kependudukan dan memastikan pelayanan dapat berjalan dengan optimal, Dinas Dukcapil Kabupaten Kulon Progo mengeluarkan Inovasi Gerakan Melayani Administrasi Kependudukan Sepenuh Hati (GEMATI).

Salah satu poin dari Inovasi Gemati adalah memberikan pelayanan yang optimal di Dinas Dukcapil dengan menerapkan Budaya Kerja 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun).

1. Senyum, menciptakan rasa tenang, rasa tentram, menularkan kebahagiaan dan energi positif untuk semua orang yang berada di sekitar kita.
2. Salam, perilaku positif yang dapat dilakukan bersama dengan bersama dengan sapa untuk menjaga rasa saling terhubung dengan orang lain.
3. Sapa, wujud keramahan, menjaga tata krama, mempererat keakraban, membuat kita mudah diingat orang.
4. Sopan, perilaku menghormati dan menghargai orang lain.
5. Santun, identitas yang menunjukkan kita sebagai pribadi yang menyenangkan.